[email protected] | 0819555569
Hướng dẫn thanh toán | Câu hỏi thường gặp
0819555569
Đăng nhập

Chính Sách & Quy Định Chung

Chào mừng quý khách đến với Mai Vàng Kim Tiền. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và sự chuyên nghiệp trong quá trình mua bán, chúng tôi đưa ra các chính sách và quy định chung như sau:

Chính sách & quy định chung

1. Chính sách bảo mật thông tin

Mai Vàng Kim Tiền cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin khách hàng để liên hệ, xác nhận đơn hàng và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng.

  • Thông tin cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba.
  • Dữ liệu khách hàng được lưu trữ an toàn.
  • Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.

2. Chính sách mua hàng

Quý khách có thể đặt hàng qua các kênh:

Sau khi đặt hàng, chúng tôi sẽ xác nhận thông tin và tiến hành giao hàng.

3. Chính sách giao hàng

  • Giao hàng tận nơi trên toàn quốc.
  • Thời gian giao hàng từ 2 - 7 ngày tùy khu vực.
  • Hỗ trợ kiểm tra hàng trước khi nhận.
  • Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng đủ điều kiện.

4. Chính sách đổi trả & bảo hành

Chúng tôi cam kết bảo hành cây mai theo điều kiện:

  • Đổi cây mới nếu cây bị hư hỏng do vận chuyển.
  • Bảo hành sống 100% trong thời gian cam kết.
  • Không áp dụng đổi trả nếu cây bị ảnh hưởng do khách hàng chăm sóc không đúng cách.

5. Chính sách thanh toán

Quý khách có thể thanh toán bằng các phương thức sau:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD).
  • Chuyển khoản ngân hàng.
  • Thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay, ViettelPay).

6. Quy định chung

  • Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.
  • Mai Vàng Kim Tiền không chịu trách nhiệm nếu khách hàng cung cấp sai thông tin giao hàng.
  • Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết trên tinh thần hợp tác.

7. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Mai Vàng Kim Tiền - Đem sắc xuân đến mọi nhà!